Virtuele telefoonnummers zijn de gunstigste manier geworden om het beste uit je bedrijf te halen. Het belangrijkste doel van een virtueel nummer is ervoor te zorgen dat je klanten altijd een manier hebben om contact met je op te nemen, ongeacht plaats en tijd. Ook voor de virtuele nummer dienstverleners is het belangrijkste doel te verzekeren dat hun cliënt altijd met de klanten in verbinding blijft.
Het werkingsprincipe van een virtueel telefoonsysteem is dat het een op internet gebaseerd telefoonsysteem is dat optimaal gebruik maakt van de nieuwste technologieën en tegelijk de meest betaalbare oplossing biedt voor een op kantoor gebaseerd oproepsysteem. Je kent deze systemen ook als VoIP of voice over internet protocol adres.
Het belang van een virtueel nummer voor een bedrijf
Het maakt niet uit of je klanten nieuw of oud zijn als je een bedrijf runt moet je er rekening mee houden dat ze naar je toe zullen komen voor al hun zorgen, vragen en abonnementen. Nu, dat gezegd hebbende, staat een bedrijfsnummer voor dit geval als de beste oplossing en voldoet het doel veel te goed.
Virtuele nummers voor bedrijven werden voor het eerst populair in het MKB, waar ze hun communicatieproces vereenvoudigden met een IVR systeem. Sindsdien zijn de mensen het belang van zo’n virtueel nummer gaan kennen, en in deze blog ga je zeven voordelen tegenkomen die hetzelfde biedt.
1. Je zult nooit meer een gesprek missen
Het eerste voordeel van een virtueel nummer is dat je je oproepen kunt routeren en doorschakelen naar waar je ze maar wilt ontvangen. Of het nu je PC, Mobiel toestel, of zelfs bureautelefoon is, met een virtueel nummer, dat een VoIP belsysteem is, kun je met bijna alles communiceren.
Hetzelfde geeft duidelijk aan, dat je met een virtueel nummer nooit een belangrijk telefoontje van je klant zult missen.
Leestip: Tweede zakelijke nummer vast op je mobiele telefoon of app ? Welke is beter ?
2. Meerdere nummers voor de prijs van één
Een ander belangrijk voordeel van het gebruik van een virtueel telefoonnummer voor zaken is dat je van meerdere nummers kunt genieten voor de prijs van één verbinding. Ja, dat heb je goed gehoord. Als je voor een virtueel telefoonnummer voor je bedrijf gaat, kun je kiezen voor de plannen waarbij meerdere nummers beschikbaar zijn.
Als je dat doet, wijs je elk nummer toe aan een van de afdelingen die zich met een bepaalde categorie van het bedrijf bezighouden.
3. Kostenbesparend
De gesprekskosten van een virtueel telefoonsysteem zijn meestal veel goedkoper in vergelijking met die van de conventionele carrier-gebaseerde gesprekken. Om het een betrouwbaarder en efficiënter oproepsysteem te maken, werken ontwikkelaars en ingenieurs er regelmatig aan om het systeem up to date te houden. Als je besluit genoegen te nemen met een virtuele vaste telefoon voor je bedrijf, zul je er uiteindelijk achter komen dat de telefoonrekeningen veel hoger zijn dan je verwacht had en dat is met een virtueel telefoonnummer voor de zaak geen zorg meer
Alles wat je nodig hebt is een snelle internetverbinding op je kantoor of op de plaats waar je besluit je virtuele belmogelijkheid in te stellen.
4. Verhoogde productiviteit
Een virtuele telefoon kan bijna overal werken waar je hem besluit op te zetten. Vandaar dat het ook mogelijk is je call center faciliteit op te zetten op een afgelegen plaats die niet in de onmiddellijke nabijheid van je bedrijf ligt. Op deze manier bespaar je niet alleen op een hoop diverse kosten, maar krijg je ook iemand in dienst die echt geïnteresseerd is om voor je bedrijf te werken.
Hetzelfde impliceert dat je op schema ligt met zowel prestaties als productiviteit. Ook met een virtueel nummer kun je veel meer doen dan alleen je klanten bellen. Met een virtueel nummer krijg je in dat geval ook de mogelijkheid voicemails en faxen te sturen.
5. Professioneel overkomen
Professionaliteit is tegenwoordig alles in de zakenwereld. Het heeft geen zin een uitzonderlijke werkethiek te hebben zonder absoluut professioneel te zijn. Klanten verwachten tegenwoordig dat hun dienstverleners op tijd zijn, en niet alleen vandaag, maar dat is al veel te lang het geval.
Afgezien daarvan willen ze dat hun dienstverleners een uitstekende klantenservice hebben met nummers die gemakkelijk bereikbaar zijn. Vandaar dat de enige oplossing, in dit geval, een virtueel telefoonnummer voor je bedrijf is. Hetzelfde zal je niet alleen een professionelere uitstraling geven, maar ook alle tot nu toe genoemde voordelen bieden.
Tip: vast nummer op mobiel bij Belfabriek
6. Rijk aan functies
Een telefoonnummer voor je bedrijf is rijk aan een heleboel exclusieve functies. Enkele daarvan zijn: je krijgt de mogelijkheid nummers toe te voegen of te verminderen, je krijgt de mogelijkheid je voicemail op elk moment aan te passen, je gesprekken door te schakelen naar waar je maar wilt, en ook aangepaste veranderingen aan te brengen door je dienstverlener te vragen.
Al deze mogelijkheden zijn beschikbaar als je voor je bedrijf een virtueel nummer kiest. In tegenstelling tot een ander traditioneel oproepsysteem, waar al deze mogelijkheden niet voorhanden zijn, zal een virtueel nummer de algemene essentie van je bedrijf versterken met alles wat het in huis heeft.
7. Opzetten gaat razendsnel
Het laatste van de verschillende andere voordelen die een virtueel nummer kan bieden, is dat het aanvankelijk bliksemsnel op te zetten is. In tegenstelling tot een trunk dialer of een landlijn systeem waar veel draad en andere systemen bij betrokken zijn, werkt een virtueel nummer via VoIP.
Dat maakt het hele systeem aanvankelijk ook volkomen probleemloos om mee op te zetten. Het enige wat je eerst hoeft te doen is je klaar te maken met de internetverbinding. Daarna komt het virtuele telefoonsysteem om de opzet van je kantoorcontactcentrum te voltooien.
Wel, na alle voordelen te zijn tegengekomen die een virtueel nummer je bedrijf biedt, zal het nu de beste investering voor je zijn. Enkele voordelen samenvattend, zoals professioneel uitziende, esthetisch aantrekkelijke en uniek productieve virtuele nummers zijn hier om te blijven.
